Cancelamento e Downgrade
Saiba como cancelar sua assinatura Premium do Zanvo e o que acontece com seus dados após o cancelamento.
Atualizado em 2026-03-23
Cancelamento e Downgrade
Você pode cancelar sua assinatura Premium do Zanvo a qualquer momento. Veja como funciona o processo.
Como Cancelar
- Acesse o app Zanvo
- Vá em Configurações > Assinatura
- Clique em Cancelar Assinatura
- Confirme o cancelamento
O cancelamento é processado pela plataforma segura Stripe, a mesma que gerencia os pagamentos.
O que Acontece Após o Cancelamento?
Após cancelar, você mantém acesso aos recursos Premium até o final do período já pago. Depois disso:
- Seus dados são mantidos — nada é excluído automaticamente
- Acesso Familiar é desativado — membros perdem acesso compartilhado
- IA ilimitada volta ao limite gratuito
- Relatórios avançados ficam indisponíveis
Reativação
Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento:
- Acesse Configurações > Assinatura
- Clique em Reativar Premium
- Todos os seus dados e configurações estarão preservados
Precisa de Ajuda?
Se tiver dúvidas sobre cancelamento, reembolso ou qualquer questão relacionada à sua assinatura, entre em contato com nosso suporte: